条款与条件

1. 引言

欢迎来到 Swiss Xperience。使用我们的交通及礼宾服务，即表示您同意下述条款。本条款适用于通过网站、电话、电子邮件或 WhatsApp 提出的所有请求。

2. 预约与确认

• 请提前提交请求，以便我们进行运营安排并确认团队的可用性。
• 在核实路线、日期、体验类型及所需资源后，方予以确认。
• 所有细节均直接通过 WhatsApp 与礼宾团队沟通。
• 服务范围及条件将根据每位客户的情况个性化确定。

3. 取消政策

我们理解计划可能有变。我们的取消政策如下：

• 提前取消： 团队将顺畅地重新安排行程统筹。
• 临近用车时间取消： 将适用沟通时告知的运营政策。
• 未到场（No-show）： 订单将被关闭，您可通过 WhatsApp 重新预约。

4. 等候时间

• 机场： 我们在航班落地后提供等候时段，并实时追踪航班动态。
• 其他地点（酒店/办公室）： 我们提供15分钟免费等候时间。

5. 行李与损坏

客户有责任在提交请求时告知行李数量，以确保安排合适的车辆。 Swiss Xperience 对遗留在车内物品的遗失或损坏不承担责任，但我们会尽一切努力将其归还。

客户对车辆内部造成的损坏（过度脏污、内饰损坏）将依据本公司的运营政策进行评估和处理。

6. 管辖

本条款受瑞士法律管辖。任何争议均提交日内瓦有管辖权的法院处理。