Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI

Swiss Xperience by Eidam’s Services
Informasi tentang Pemrosesan Data Pribadi
Sesuai dengan Undang-Undang Federal Swiss tentang Perlindungan Data (nDSG/FADP)

1. Pendahuluan

Swiss Xperience by Eidam’s Services (selanjutnya juga disebut “Perusahaan”, “kami”, “milik kami”, atau “Pengendali”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjamin keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memproses, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs web kami swissxperience.com (“Situs”) dan, khususnya, ketika Anda mengirimkan informasi melalui formulir kontak atau formulir permintaan informasi kami.

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk data yang dikumpulkan melalui Situs. Untuk situs web pihak ketiga mana pun yang dapat diakses melalui tautan di Situs kami, silakan merujuk pada kebijakan privasi masing-masing.

2. Pengendali Data

Pengendali yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda adalah:

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda mengirimkan formulir kontak atau formulir permintaan informasi di Situs, kami mengumpulkan data pribadi berikut:

• Nama – untuk mengidentifikasi Anda dan mempersonalisasi komunikasi kami;
• Alamat email – untuk menanggapi permintaan Anda dan mengirimkan informasi yang relevan;
• Nomor telepon – untuk menghubungi Anda terkait permintaan Anda, bila diperlukan.

Kami tidak mengumpulkan data apa pun selain yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir.

4. Data Penjelajahan

Selama operasi normal, sistem TI dan perangkat lunak yang digunakan untuk mengoperasikan Situs ini dapat mengumpulkan data tertentu yang transmisinya melekat pada protokol komunikasi internet. Data tersebut dapat mencakup alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, URL rujukan, halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan data teknis serupa. Informasi ini digunakan semata-mata untuk analisis statistik anonim dan untuk memastikan Situs berfungsi dengan baik. Data penjelajahan tidak disimpan lebih lama dari waktu yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tersebut, kecuali jika diperlukan untuk penyelidikan kemungkinan kejahatan siber.

5. Tujuan Pemrosesan

Data pribadi Anda diproses untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Mengelola dan menanggapi permintaan Anda yang dikirimkan melalui formulir kontak di Situs;
2. Memberikan informasi kepada Anda mengenai tur, layanan, dan pengalaman kami, sesuai permintaan;
3. Memenuhi kewajiban hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan federal dan kanton Swiss;
4. Dengan persetujuan Anda yang terpisah dan eksplisit, mengirimkan komunikasi promosi, buletin (newsletter), atau materi pemasaran mengenai layanan dan penawaran kami. Persetujuan ini bersifat opsional dan dapat dicabut kapan saja tanpa memengaruhi penyediaan layanan kami.

6. Dasar Hukum

Pemrosesan data pribadi Anda didasarkan pada dasar-dasar hukum berikut, berdasarkan Undang-Undang Federal Swiss tentang Perlindungan Data (nDSG/FADP):

• Kepentingan yang sah: untuk menanggapi permintaan Anda dan mengelola hubungan bisnis kami;
• Langkah-langkah pra-kontrak: apabila permintaan Anda berkaitan dengan pemesanan layanan atau permintaan penawaran harga;
• Persetujuan: untuk komunikasi promosi dan pemasaran, yang dapat Anda tarik kapan saja;
• Kewajiban hukum: apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Swiss yang berlaku.

7. Retensi Data

Data pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dijelaskan di atas atau sebagaimana diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

8. Berbagi dan Transfer Data

Kami tidak menjual, menyewakan, maupun memperdagangkan data pribadi Anda. Data Anda dapat dibagikan kepada penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami dalam mengoperasikan Situs dan menyediakan layanan kami (misalnya, penyedia hosting dan dukungan TI), sebatas yang benar-benar diperlukan dan tunduk pada perjanjian perlindungan data yang memadai.

Apabila diperlukan transfer data ke luar Swiss, kami akan memastikan bahwa perlindungan yang memadai telah diterapkan sesuai dengan nDSG/FADP, termasuk transfer ke negara-negara yang diakui oleh Dewan Federal Swiss memiliki tingkat perlindungan data yang memadai.

9. Cookie

Situs kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda, menganalisis penggunaan situs, dan memastikan situs berfungsi dengan baik. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda kapan saja. Untuk informasi terperinci, silakan merujuk pada Kebijakan Cookie kami (jika berlaku) atau hubungi kami secara langsung.

10. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, perubahan, pengungkapan, atau perusakan. Data yang dikirimkan melalui Situs dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS sesuai standar yang diakui industri.

11. Hak-Hak Anda

Berdasarkan Undang-Undang Federal Swiss tentang Perlindungan Data (nDSG/FADP), Anda memiliki hak-hak berikut:

1. Hak akses – memperoleh informasi mengenai apakah dan bagaimana data pribadi Anda diproses;
2. Hak perbaikan – meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat;
3. Hak penghapusan – meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada kewajiban retensi menurut hukum;
4. Hak pembatasan – meminta pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu;
5. Hak portabilitas data – menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin;
6. Hak keberatan – mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.

Untuk menggunakan salah satu hak tersebut, silakan hubungi kami melalui data kontak yang tercantum pada Bagian 2 di atas.

Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada Komisioner Federal untuk Perlindungan Data dan Informasi (FDPIC) apabila Anda meyakini bahwa data Anda telah diproses dengan melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.

12. Persetujuan melalui Formulir Kontak

Dengan mengirimkan data pribadi Anda melalui formulir kontak atau formulir permintaan informasi di Situs kami, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta menyetujui pemrosesan data Anda sebagaimana dijelaskan di sini. Pemberian data Anda bersifat sukarela; namun, tanpa data tersebut kami mungkin tidak dapat menanggapi permintaan Anda atau menyediakan layanan kami.

13. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini

Kami berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan ini secara berkala.